C’est avec une grande fierté que nous vous annonçons le renouvellement de notre certification ISO 9001 obtenu à l’issue de l’audit de recertification réalisé par Bureau Vertitas en avril dernier. Une réussite qui confirme notre engagement dans une démarche qualité portée par l’ensemble de nos équipes.
Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?
L’ISO 9001 est une norme internationale qui atteste de la capacité d’une entreprise à fournir des produits et services conformes aux exigences de ses clients tout en s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue.
Chez Heintz Transport, cette certification n’est pas nouveau. Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 1999, soit plus de 25 ans d’engagement continu en matière de qualité.
ISO 9001 repose sur quatre piliers :
- La qualité de service : Un service fiable, sécurisé et conforme aux exigences de notre secteur.
- La satisfaction client : Des solutions sur mesure et adaptées à chaque besoin.
- La gestion des risques : Privilégiez les échanges, l’écoute et les causeries afin de diminuer les risques en matière de sécurité ou de qualité.
- L’amélioration continue : Des processus régulièrement révisés
Un audit qui confirme l’implication de nos équipes
L’audit d’avril 2025 a mis en évidence l’implication de nos collaborateurs. Il a également confirmé notre volonté de répondre aux exigences de nos clients.
Comme tout audit, il a également permis d’identifier des axes d’amélioration. Les prochains mois seront mis à profit pour faire évoluer notre système de management de la qualité afin qu’il soit toujours plus efficace et davantage adapté à nos activités.
Un engagement collectif avant tout
Ce renouvellement est le fruit d’un travail d’équipe. Exploitants, conducteurs, logisticiens… chaque collaborateur contribue à la qualité de nos prestations et à la satisfaction de nos clients.
Un grand merci à tout nos collaborateurs pour leur implication et leur engagement au quotidien !
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